***********采用竞价方式对***********物业管理服务定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
项目编号：*******-****-****-******
项目名称：***********物业管理服务定点采购
采购单位：***********
所属区域：通辽市
预算金额(元)：***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
项目截止时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：*** ***********
采购计划备案书/批准书编号：通财购备字(电子)[****]*****号
采购方式：电子卖场（定点服务）
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
1.报价供应商不足*家时，作废标处理。
2.报价供应商满足*家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 提供1、保安、保洁、绿化、种植农作物等服务工作；2、水电暖、家具、门窗、网络维修和通下水等服务工作；3、水暖中央空调（水源热泵、多联机）、发电机（*****）维护工作；4、供暖期烧锅炉工作；5、垃圾清运工作；6、辅助甲方完成临时性工作。详见商务需求 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一.项目说明 （一）项目名称：通辽市市场检验检测中心物业管理服务项目 （二）项目地点： 1、通辽市科尔沁区霍林河大街体育广场路南；建筑面积约 5015 ㎡，院落面积约 2580.48 ㎡。（简称南区，单位院门口有临街住宅楼一栋，和本单位共用一个出入口，有些生活正常相互交叉，车辆管理和人员管理要服务到位。） 2、通辽市科尔沁区西拉木伦大街第七中学对面；建筑面积约6790 ㎡，院落面积约 4785.35 ㎡。（简称北区，紧邻七中北门，上下学与本单位职工上下班时间重合，人流量大，进出车辆和人员管理要服务到位。） 3、通辽市经济技术开发区河西三家子食品工业园区路南，建有三栋楼，互相隔60米以上；总建筑面积约 8278.86㎡，院落面积约 14631.46 ㎡。（简称西区） 4、通辽市经济技术开发区辽大饲料厂北侧，与另外一个单位共用一栋办公楼；建筑面积约 1694.67 ㎡，院落面积约 5032.32 ㎡。（简称粮检区） （三）项目概述 通辽市市场检验检测中心概况： 通辽市市场检验检测中心是通辽市市场监督管理局下设的公益二类正处级事业单位，资金来源为财政差额拨款。 1、南区： 现有主办公楼一幢（四层）、东西厢房楼各一幢（三层，包含地下室）；服务区域面积：室内：1876.85㎡，室外：2528.48 ㎡，绿化面积 52㎡，合计服务面积：4457.33㎡；本区域负责检验医疗设备、仪器仪表、化粪池罐、农资物品等检验检测工作，共有精密检测设备265台套。内部设有化学药品试剂库1个，配电室1间，弱电机房1间，党群服务中心1处和服务中心机房1间，大会议室一间、小会议室一间。监控室1间、值班室一间等。 2、北区： 现有办公楼一幢（七层，包含地下室）；服务区域面积：室内：2550.4㎡室外，室外：4390.35 ㎡，绿化面积 395㎡；合计服务面积：7335.75㎡；本区域负责检验食品、药品等检验检测工作，共有精密检测设备850台套。内部设有化学药品试剂库1间，易制毒试剂库1间，配电室1间，弱电机房1间，监控室1间，值班室1间，大会议室一间、小会议室一间等；大型中央空调（多联机）1项，大型通排风系统1项，超纯空气净化系统1项，生活二次供水系统1项，电梯一部，柴油发电机208KW 1台(有两台昂贵高尖端设备不允许停电）。 3、西区： 现有主办公楼一幢（四层，包含地下室），食堂综合楼一幢（三层，包含地下室），离市政府行政中心约8.2公里，公共交通不便利，无法到达；服务区域面积： 室内：3785.92㎡，室外：8593.58㎡，绿化面积2975.18㎡,菜园面积 365.24㎡,种植农作物面积： 1986.37㎡；果园面积： 2697.46㎡ 合计服务面积：20403.75㎡；本区域负责检验建筑材料、煤炭、出租车计价器、加油机、纺织品等检验检测工作，共有精密检测设备426台套。内部设有配电室1间，弱电机房1间，监控室1间，值班室1间，门岗1间，大会议室一间、小会议室一间；厨房1间、用餐间4个等，自备供暖系统：大型水暖空调（水源热泵）系统1项；自备地下生活供水系统1项；电锅炉系统1项。 4、粮检区： 现有办公楼一幢（三层），离市政府行政中心约5.6公里，公共交通不便利，无法到达；服务区域面积：室内：420.66㎡，室外：4876.18㎡，绿化面积 156.14㎡ ，合计服务面积：5452.98㎡；本区域负责粮食等检验检测工作，共有精密检测设备129台套。内部设有配电室1间，弱电机房1间，监控室1间，大会议室一间等，煤炭锅炉供热系统1项。 （四）项目总预算金额：75万元。 （五）采购方式：全区统一采购平台电子卖场定点服务 （六）服务期限：招标有效期为三年，合同一年一签，（合同签订实行考核制度，合同履行期间由采购方对公司进行考核，未能达到服务标准及要求，采购方有权终止合同）；双方合作满意，中标方在招标签字后期内有优先的权利。 （七）付款方式：按季度支付，按财政部门要求由服务单位提供正规增值税专用发票。 （八）供应商的资格要求： 投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件： 1.具有独立承担民事责任的能力； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6.法律、行政法规规定的其他条件。 （九）供应商其它要求： 1. 最低工资标准及保险 供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定按时发放工资及缴纳保险，中标单位未履行要求的采购方有权解除合同。 2.由供应商自行考虑填报。若采购人认为供应商的报价明显低于其他供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，要求供应商在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，将可能影响是否成交。 3.不许转包要求 供应商应结合本项目实际，充分考虑市场情况，对各项费用确定本项目的合理报价，且本次采购物业服务不得转包，否则采购人有权解除合同并索赔由此发生的一切损失。 4.成交供应商服务过程中，如雇佣员工工资低于通辽市最低工资标准或未提供有关社会福利待遇及未缴纳物业责任险的情况出现，一经查实，采购方有权督促其整改，未予整改且已经影响到管理服务的，采购方可与成交供应商终止合同，所造成一切损失由成交供应商承担。 5.成交供应商所雇佣的人员在岗期间出现的意外伤害或因个人身体原因、工作方式不当等出现的意外伤害、死亡情况，由成交供应商负责，与采购方无关。 |
| 2 | 二、 物业服务总体要求 总要求：物业公司设立项目管理服务中心，为通辽市市场检验检测中心提供优质高效的物业管理服务。 特殊要求：本中心为产品提供质量检验和检测工作，四处办公，地点分散，并常年使用化学试剂，排放安全，用电要求高，有职工经常加班；还有两个办公区在郊外，对值夜班和休息日上班人员要求高，不得允许外人进入。 制度建设要求：物业管理企业依照国家有关规定及合同约定的物业管理项目和标准开展工作，建立各类管理制度，包括服务方案、服务质量目标、人员岗位计划、人员培训与待遇、内部管理职责与考核、设备操作规范、安全事故防范方案、项目难点和重点服务措施、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 员工素质要求： 1、项目经理：须具备大专以上文化程度，持有物业经理从业人员岗位证书，有较强的组织领导能力和协调能力，年龄45周岁以下。 2、特殊岗位人员：如电工岗位人员持有电工作业许可证；厨师持有健康证。签订合同起，把所有人员证件交甲方备存。 3、普通工作人员符合以下条件 （1）卫生保洁人员：须身心健康，责任心强，五官端正，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无违法违纪不良记录。具备相应健康证明，要求年龄55周岁以下。 （2）工程专业技术人员：须身心健康，持有相关行业颁发的资格证书并具有相关设备的管理经验。要求年龄在30—50岁之间。 （3）秩序维护人员：须身心健康，责任心强，五官端正，接受过保安培训，熟悉有关法律法规，思想品德好，无违法违纪不良记录。具备相应健康证明，要求年龄55周岁以下。 （4）餐饮服务人员：必须持有健康证证明和相关技术岗位持有相关部门颁发的岗位证件。要求年龄在55周岁以下。 （5）所有人员必须持有由公安机关出具的无犯罪证明。 员工管理要求： 1、员工管理实行甲方备案制度（包括员工从业上岗资格和新进员工备案）。 2、对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整。 3、员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 4、物业服务人员要进行全员体检，保证员工身体健康，员工体检结果要在甲方备案。 人员配备要求： 人员必须满足招标文件中关于人员配备的要求，且需符合当地薪资、福利待遇等标准，否则为无效投标作废标处理），项目人员数量配备要求不得少于以下人员： 1、项目经理1名，负责整个项目运行管理； 2、综合维修工1名，负责日常水、电、暖气、照明等电器设备及建筑设施、设备的维修工作；电脑、打印设备维修维护；网络安全、调试和维修网络设备、多媒体会议系统等服务工作。 3、流动保洁员2名，负责会议接待、协助其它办公区保洁工作和辅助甲方完成其它临时性工作。 4、保洁员3名，负责三个办公区（南、北、西）卫生保洁工作，包含楼内走廊、卫生间、楼梯、电梯等公共区域清洁服务。 5、保安员6名，负责三个办公区（南、北、西）安全保卫、绿化（树木剪枝、草坪和树墙修剪、浇水养护等工作）、果树管理（除草、打药、施肥、摘果等工作）、种植农作物（种植柿子、茄子、豆角、黄瓜等蔬菜和向日葵耕种工作）和院内清扫服务工作。 6、保安员1名，负责粮检区安全保卫、绿化（剪枝、浇水养护工作）、供暖期烧煤炭锅炉和保洁工作。 7、厨师1名，负责西区每日员工餐的菜肴烹饪，负责厨房和炉台、冰箱、储藏室的卫生，确保厨房整洁，燃气的安全使用，定量分发饭菜。 8、面案兼服务员1名，负责面点制作、布置餐厅和餐桌，做好开餐供应和餐厅清洁卫生工作。 投标方需投入费用： 1、用工成本。物业服务人员费用构成须至少包括按合同法、劳动法、通辽市规定的人员工资、加班费、保险费及福利费不可缺项。 2、行政办公费用，办公用品用具等（物业服务活动中所需电脑、打印机、传真机、复印机、交通费、电话费、办公低值易耗品等）。 3、机械设备费 （1）绿篱机1台（修剪篱笆墙）、平推式草坪修剪机1台（修剪草坪）、果树打药机1台（果树喷洒农药）、小型旋耕机1台（种植农作物）、油锯1把（伐树）、充电式加长伸缩锯（修剪树木）；共计：6台。 4、每年整体擦玻璃两次费用。 5、卫生间提供花瓶及鲜花（小雏菊、香水百合、扶郎花等），每个花瓶不少于10支。 以上内容为至少做到。 |
| 3 | 三、服务内容及标准 （一）保洁人员工作内容、职责和服务标准 1、服务内容 （1）楼内日常保洁服务：负责物业服务单位的部分室内区域及公共区域的卫生清洁服务，室内区域指办公室及其他功能用房；公共区域包括楼（电）梯间、走廊、大厅、餐厅、洗手间、会议室、值班室、配电室、弱电室、监控室、党群服务中心、其他功能用房等卫生清洁工作。 （2）外环境及停车场卫生保洁清洁与管理，指楼外地上停车场、道路、绿化带、楼外硬化路面、台阶等清洁工作。 （3）大楼内外垃圾的收集、清运、消杀及集中收集与存放管理。 （4）实验室废弃试剂瓶和废弃样品垃圾收集和清运工作。 （5）定期去智慧大厦二楼会议室（一共2个）做清洁卫生工作。 （6）楼宇范围内的灭虫防害工作。 （7）楼内公共区域及部分指定办公室内绿植的的清洁工作。 （8）厨房内大型制餐设施设备的专业的清洁工作。 （9）雨雪天气及其它突发天气状况的应急保障与维护工作。 （10）遇有大型接待的专项保洁与整体卫生保障工作。 2.保洁员职责 （1）遵守甲方及公司的各项制度； （2）负责本保洁岗位工作内容达到标准要求； （3）按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； （4）对本保洁岗位工作负有全面作业责任； （5）负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； （6）对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； （7）服从领导，接受公司及甲方的监督检查； （8）完成领导交办的其他任务。 3、服务标准 （1）公共走廊、楼道清洁：每日清扫两次，清运垃圾两次，每日拖抹一次；质量标准：无杂物、无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕，保洁率95%以上。 （2）公用卫生间清洁：不定时；质量标准：无杂物、无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味，保洁率95%以上。 （3）楼梯扶手、栏杆的清洁：扶手、栏杆，每日擦抹一次；质量标准：无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮，保洁率95%以上。 （4）大厅、展厅清洁：每日拖扫两次，每月深度清洁一次；质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无灰尘、无死角、拖痕、无卫生死角，保洁率95%以上。 （5）墙面、开关按钮清洁：每周三次；质量标准：无广告纸、无蜘蛛网、无积尘、污迹等，保洁率95%以上。 （6）玻璃门清洁：每日擦抹一次；质量标准：无灰尘、无污迹等，保洁率95%以上。 （7）消防栓、消防管道、配电箱等清洁：每周二次；质量标准：无蜘蛛网、无积尘、污迹等，保洁率95%以上。 （8）灯具清洁：外抹每月二次，内抹每月一次；质量标准：灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净，保洁率95%以上。 （9）宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁：每日清洁一次；质量标准：宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形，保洁率95%以上。 （10）垃圾桶清洁：每日一次清扫， 每周一次消杀；质量标准：无滴水、无蚊虫孳生、无异味、无污迹、无张帖广告，日清洁达95%以上。 （11）排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀：每月一次；质量标准：少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达95%以上。 （12）卫生用品替换、摆放:每日三次；质量标准：不缺纸、洗漱用品，摆放整齐，完成率95%以上。 （13）卫生间垃圾清理：不定时；质量标准：垃圾桶、茶渣桶随时清理，无堆满、溢出，保洁率95%以上。 （14）所有办公区整体擦玻璃：每年二次；质量标准：玻璃透亮、无污渍，完成率95%以上。 （15）卫生间鲜花更换：每15天更换一次；质量标准：保证鲜花盛开，鲜艳美丽。完成率95%以上。 （16）花卉植物养护：每日一次；质量标准：浇水、修剪、锄草、施肥等，完成率95%以上。 （17）指定办公室保洁：每日二次；质量标准：确保无杂物、无灰尘、干净整洁，桌椅整齐摆放，垃圾筐垃圾清到干净，保洁率95%以上。 （18）会议室保洁：每日1次，根据会议、临时接待需求随时打扫和维护；质量标准：地毯定期清洁，保证地毯无污渍、无异味，地面干净、桌面、茶几无灰尘无手印，保洁率95%以上。 （19）活动室保洁：每日二次；质量标准：地面无杂物、无污渍、无水印，保洁率95%以上。 （20）其他部位：定期清洁；质量标准：根据服务需求对甲方指定的其他部位进行临时性清洁，清洁标准同上，清洁频次按照甲方要求进行，保洁率95%以上。 （二）保安人员工作内容、职责及绿化、种植农作物 1、服务内容 （1）、保安人员主要负责办公楼、厢房楼、食堂综合楼的安全保卫工作，实行24小时倒班制度，负责楼内的安全巡逻（包括防火防盗、水电安全、防止闲杂人员进入等）以及停车场车辆停放管理、疏导； （2）、来访人员咨询登记、引导，楼内外秩序维护； （3）、停车场、秩序维护，消防、监控室和配电室设备值守； （4）、负责办公区内外各门岗及建筑设施、设备的日常巡查排查安全隐患工作； （5）、室外树木、篱笆墙和草坪的浇水、修剪、果树打药、除草、造型等养护服务（树木等植物每半个月浇水一次；树木每年剪枝一次，篱笆墙每月修剪一次，草坪每周修剪一次，果树每年打药4次；随时除草工作；植物造型随时修剪。） （6）、种植菜园：柿子、茄子、豆角、黄瓜等蔬菜和种植农作物：葵花等作物的种植到收获一系列工作。 （7）、提供冬季车辆表面除雪服务（利用吹雪机）。 （8）、提供夏季借伞服务。 （9）、负责雨雪天气清理工作。 （10）、提供举手之劳服务工作。 （11）、负责院内卫生工作。 2.保安人员职责 （1）、坚决维护物业公司和甲方利益； （2）、尊重领导，服从指挥； （3）、熟悉规章制度，熟悉办公楼、备勤楼周边区域的基本情况； （4）、按时交接班上岗，认真履行职责； （5）、工作期间不准擅离岗位，做其它无关事项； （6）发现水、电、火等突发事件，及时处理报告； （7）严禁饮酒上岗和在岗饮酒； （8）按时、按标准完成上级交办的各项任务。 （9）完成领导交办的其他任务。 3、服务标准 （1）保安员上班时，穿统一保安制服；质量标准：不披衣、敞怀、卷裤腿、歪戴帽子，桌准整齐，干净，完成率95%以上。 （2）保安员仪表、仪容；质量标准：不留胡须、不留长发、不染指甲、不戴墨镜，完成率95%以上。 （3）保安员文明举止；质量标准：对待任何人都要有礼貌、文明用语、热情服务，完成率95%以上。 （4）上岗前；质量标准：不准迟到、早退、不带酒气上岗，完成率95%以上。 （5）上岗期间；质量标准：不准脱岗、睡岗，不准喝酒、吸烟，不准干私活，不准做与执勤工作无关的事情，不准带无关人员进入服务单位闲聊、吃饭、夜宿，完成率95%以上。 （6）停车位使用；质量标准：完成停车位使用率达到95%以上。 （7）室外树木、篱笆墙和草坪的浇水、修剪、果树打药、除草、造型养护服务；质量标准：树木等植物每半个月浇水一次；树木每年剪枝与抹油一次；篱笆墙每月修剪一次，草坪每周修剪一次，果树每年打药4次；随时除草工作；植物造型随时修剪，完成率95%以上。 （8）种植菜园：柿子、茄子、豆角、黄瓜等蔬菜和种植农作物：葵花等作物的种植到收获一系列工作；质量标准：每年土地旋耕一次；按节气种植；按时浇水、施肥、喷洒农药，让其健康成长，完成率95%以上。 （9）突发事件应急反应；质量标准：跑冒滴漏，电线、电路漏电、打火等，及时处置率达到95%以上。 （10）巡更打卡；质量标准：按指定路线巡查、排查安全隐患，完成率95%以上。 （11）室外硬化、台阶清洁：每周一次；质量标准：无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物，保洁率95%以上。 （12）停车场（库）清洁：每日二次；质量标准：无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水，自行车摆放整齐，汽车停放有序，保洁率95%以上。 （13）公共广场、场地和道路的清洁：每日二次；质量标准:无泥沙、无垃圾杂物、无积水、无污迹、无死角、无杂草,保洁率95%以上。 （14）建筑物楼顶：每月一次，多雨季节不定期检查；质量标准：无积水，无堵塞，保洁率95%以上。 （三）公用设施设备的运行维护与日常维修养护管理 1、 综合维修工工作范围 （1）负责楼内公共区域、各办公室、活动区的日常照明、供、排水、暖气、等设备设施的正常运转； （2）机电设备的日常维修养护和日常巡视记录，高低压配电间日常养护和巡视，发电机、电梯、中央空调（多联机、水源热泵）维护保养，保障其正常运行或处于良好的备用状态。 （3）楼内各办公室的门窗、桌椅、活动场馆、卫生间等各种设施设备维修服务。 （4）通下水服务。 （5）负责定期对办公楼内外的各类公共设施设备进行检查并作记录工作。 （6）负责承担公共场所节假日的灯笼悬挂、对联张贴和花草摆放工作。 （7）制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。 （8）严格遵守规章制度，确保日常安全运行及设备季节性检修。 （9）负责电脑、打印设备维修维护； （10）网络安全防御、组建网络、调试网络设备、会议设备、多媒体设备、维修网络等服务； （11）严格遵守规章制度，确保日常办公网络安全高效运行及设备季节性检修； （12）完成领导交代的其他工作。 2、服务标准 （1）设有 24 小时报修热线电话，维修值班人员必须广泛使用文明用语，接到维修信息后，白天 15 分钟内赶到现场，夜间 20 分钟内赶到现场。小修在 2 小时内处理完毕，中修在当天处理完毕，大修不能及时处理的，按应急预案进行处理，并及时将故障情况向上级汇报。 （2）锅炉房保证24小时值班，冬季根据天气情况。适时的调整锅炉的开启时间，尽可能做到保证供暖正常的情况下节省能源。 （3）每月至少巡视供排水管线、供暖管线和供电线路一次，并有巡视及整改记录。 （4）每年度对管线及附属设施、排气阀、泄水阀、闸阀、蝶阀保养 1 次，做启闭试验，并在阀杆、丝杠上加注润滑油，不得出现有失灵阀门，定期对公共设施、设备的重点部位进行巡查并有记录，确保设备正常运行。 （5）供排水、供热、供暖管线及附属设施完好， 阀门启闭正常，水表运转正常，阀门井内清洁无杂物，管线和阀门无漏滴水现象，排水管道畅通不阻塞，地下管道埋深符合防冻要求，及时排除对各类影响供排水及供暖设施的隐患。 （6）入室维修不落座、不吸烟，不询问与维修无关的事项，检修完毕及时清理现场。 （四）餐饮服务 1、服务内容 （1）餐饮服务主要是提供职工一日一餐，和临时性部分加班值班人员的工作餐。 （2）餐厅主要以自助餐为主，用餐人数约每餐40人。 2、服务标准 （1）努力钻研菜品，保证饭菜的口味. （2）能够准时提供午餐，每周更换一次菜谱，尽可能做到每周菜品不重样。 （3）餐具无破损，卫生、光洁，菜单及饮品单完整清洁。 （4）采取卫生有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 （5）厨房、储藏室清洁，物品摆放整齐有序，餐厅清洁。 （6）服务人员按要求定期体检，并取得健康合格证方可持证上岗。 （7）所有食品按照生熟、干湿、品种、新鲜与否（或生产日期）分类、分柜摆设整齐、有序标识清楚、易识别。 （8）保持工作环境、食物干净、卫生，餐具要进行消毒。 （9）餐厅保洁：每日打扫三次，消毒一次，就餐使用的餐巾纸等一次性易耗品及时补充；质量标准：桌椅、地面、门窗、玻璃等清洗并擦拭根据，定期消毒，及时补充易耗品，保洁率95%以上。 |
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